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PRTG · Manutenção

Atualização, manutenção e change management

Antes de atualizar, leia release notes, compatibilidade, known issues e requisitos. Faça backup verificável e registre a versão atual.

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Escopo técnico

Atualização, manutenção e change management

Antes de atualizar, leia release notes, compatibilidade, known issues e requisitos. Faça backup verificável e registre a versão atual.

01 · Manutenção

Ponto técnico 1

Antes de atualizar, leia release notes, compatibilidade, known issues e requisitos. Faça backup verificável e registre a versão atual.

02 · Manutenção

Ponto técnico 2

Execute mudança em janela, com critérios de sucesso e rollback. Monitoramento não pode ficar sem plano porque ele próprio é infraestrutura crítica.

03 · Manutenção

Ponto técnico 3

Após update, valide Core, probes, sensor states, notificações, Maps, custom sensors, API e logs.

04 · Manutenção

Ponto técnico 4

Revise periodicamente objetos órfãos, sensores pausados indefinidamente, credenciais, certificados, disco e capacidade.

Aplicação em produção

Procedimento de engenharia

Escopo e impacto

Defina serviço, owner, estado esperado e impacto antes de alterar o monitoramento.

Evidência primeiro

Valide fonte, caminho, credenciais, baseline e timestamps antes de alterar thresholds.

Mudança controlada

Altere uma variável por vez e mantenha um caminho de rollback.

Manutenção

Rotina operacional recomendada

  • Revise estados críticos, lacunas de coleta e falhas de entrega a cada turno.
  • Revise alertas ruidosos, objetos lentos, credenciais e erros recorrentes semanalmente.
  • Revise versões, backup/restore, permissões e capacidade periodicamente.
Troubleshooting por evidências

Sintoma → escopo → camada → evidência → hipótese → validação

Capture logs, timestamps, saídas e topologia antes da ação corretiva sempre que possível.
Laboratório guiado

Construa, quebre, diagnostique e recupere

  1. Registre um baseline saudável.
  2. Induza uma falha controlada relacionada ao tema.
  3. Identifique a camada com falha antes de reiniciar componentes.
  4. Corrija a causa identificada e valide a recuperação.
Checklist de produção

Pronto para produção?

Responsabilidade

Objetivo, escopo e owner estão definidos.

Segurança

Credenciais e integrações seguem menor privilégio.

Validação

Falha e recuperação foram testadas e documentadas.

Versão e referências

Documentação sensível à versão

Conteúdo revisado contra documentação oficial Paessler atual. Requisitos de sistema, limites de sensores/canais, cluster, probes, API v2 e sensores suportados variam com a versão e devem ser reconfirmados antes de change.