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INTELBRAS · GPON · S-SERIES · ZEUS OS · NOC

Troubleshooting Intelbras

Central operacional para OLT G08/G16, switches S2300G/S3300G e Wi-Fi empresarial, com separação de domínios, impacto de comandos e playbooks por sintoma.

Iniciar triagemComandos de referência
intelbras://troubleshooting
$ OLT: GPON
$ switch: S-Series CLI
$ wifi: Zeus OS
$ rule: never mix CLIs_
Regra de domínio: OLT, S-Series e Zeus OS são ambientes operacionais diferentes. Use sempre a documentação do equipamento e firmware exatos.
01 · TRIAGEM

Escolha o domínio de falha

ONU offline

ODN · PON · auth · perfil

ONU online sem serviço

DBA · VLAN · LINE · RULE

PON inteira

porta · ODN · OLT

VLAN

S-Series L2/L3

Loop / storm

STP · CPU · broadcast

LAG

agregação

Cliente Wi-Fi

RF · auth · VLAN

Wi-Fi lento

RF · uplink · capacidade

02 · COMANDOS

Biblioteca operacional

Leia a coluna de impacto antes de usar qualquer comando.

DomínioCategoriaComandoImpacto
S-Series CLISystemshow versionLeitura
S-Series CLISystemshow cpuLeitura
S-Series CLISystemshow memoryLeitura
S-Series CLIConfigurationshow running-configLeitura
S-Series CLILogsshow logging bufferedLeitura
S-Series CLIL3show arpLeitura
S-Series CLILAGshow link-aggregationLeitura
S-Series CLIMirrorshow monitorLeitura
S-Series CLIStorm Controlshow storm controlLeitura
S-Series CLIConfigurationwriteAltera configuração
S-Series CLISystemreloadDisruptivo
OLT G08/G16GPON profilemapping mode vlan
mapping <index_num> vlan <vid> gemport <gem_index>		Altera configuração
OLT G08/G16GPON profilemapping mode port
mapping <index_num> port {veip | eth <port_index> | iphost} gemport <gem_index>		Altera configuração
OLT G08/G16GPON profileflow <flow_id> port {veip | eth <port_index> | iphost} {vlan <vid> keep | default vlan <vid>}Altera configuração
GPON: Uma ONU pode estar online e ainda sem serviço. Profiles DBA/VLAN/LINE/RULE, mapping/GEMPORT/flow e o caminho VLAN fim a fim precisam ser analisados em conjunto.
03 · PLAYBOOKS

Diagnóstico por sintoma

OLT G08/G16

ONU/ONT offline

  1. Confirmar PON, serial/ONU-ID e horário.
  2. Consultar estado e alarmes da ONU/PON.
  3. Validar potência e ODN.
  4. Comparar ONUs do mesmo splitter.
  5. Validar autorização/perfis.
  6. Subir domínio para PON/OLT se múltiplas ONUs estiverem afetadas.
GPON

ONU online sem serviço

  1. Confirmar estabilidade de PON/ONU.
  2. Revisar profiles DBA/VLAN/LINE/RULE.
  3. Validar mapping mode e GEMPORT.
  4. Validar flow e VLAN.
  5. Checar uplink/bridge da OLT.
  6. Comparar com CPE funcional equivalente.
OLT

PON inteira indisponível

  1. Checar PON/laser/alarmes.
  2. Comparar outras PONs.
  3. Checar alimentação e uplinks.
  4. Inspecionar ODN primária.
  5. Coletar evidências antes de reboot.
  6. Escalonar se o escopo atingir a OLT inteira.
S2300G/S3300G

VLAN sem tráfego

  1. Revisar running-config.
  2. Validar VLAN e modo da porta.
  3. Checar link aggregation se usado.
  4. Checar STP.
  5. Checar MAC/ARP quando aplicável.
  6. Comparar com porta funcional.
S-Series

Loop / broadcast storm

  1. Checar CPU.
  2. Checar logs em buffer.
  3. Checar storm control.
  4. Checar STP e topologia.
  5. Checar agregações.
  6. Isolar o menor segmento possível.
S-Series

LAG degradado

  1. Checar link aggregation.
  2. Checar interfaces físicas.
  3. Comparar VLANs/MTU nas duas pontas.
  4. Checar LACP e membro inconsistente.
  5. Validar tráfego após correção.
Zeus OS

Cliente Wi-Fi não conecta

  1. Checar SSID/security.
  2. Checar associação do cliente.
  3. Checar VLAN e DHCP.
  4. Checar captive portal/RADIUS.
  5. Checar canal/country.
  6. Correlacionar com Zeus INC Cloud quando usado.
Zeus OS

Wi-Fi lento/instável

  1. Checar sinal e quantidade de clientes.
  2. Checar canal/largura/interferência.
  3. Checar uplink Ethernet.
  4. Checar firmware.
  5. Checar roaming/capacidade.
  6. Comparar APs próximos.
04 · ESCALONAMENTO

Bundle mínimo de evidências

Modelo Firmware Serial PON/ONU-ID VLAN/perfis Óptica Logs CPU/memória Config sanitizada Topologia Mudança recente Horário/timezone
05 · FONTES OFICIAIS

Referências Intelbras

OLT G08 — Documentation

Use a documentação do produto/firmware exatos.

↗

OLT G16 — Downloads

Use a documentação do produto/firmware exatos.

↗

S-Series — Manual

Use a documentação do produto/firmware exatos.

↗

S2300G/S3300G — CLI Manual

Use a documentação do produto/firmware exatos.

↗

Enterprise routers / Wi-Fi

Use a documentação do produto/firmware exatos.

↗